Lider Wdzięczności – jak budujemy zaangażowane zespoły projektowe?

PMI PAM Summit, Kraków 12-13.06.2025

W miniony czwartek miałam ogromną przyjemność poprowadzić warsztat „Lider Wdzięczności: Jak Twój Zespół Może Osiągać Więcej Dziękując Sobie Nawzajem” podczas konferencji PMI PAM Summit w Krakowie.

To było niezwykle inspirujące spotkanie z liderami, kierownikami projektów i praktykami z różnych branż, którzy – oprócz efektywności i narzędzi – szukają głębszego zaangażowania, empatii i prawdziwej współpracy w zespole.

„Wdzięczność to nie uprzejmość. To potężna siła przywódcza.” – Brené Brown

To było niezwykle inspirujące spotkanie z liderami i kierownikami projektów, którzy szukają nie tylko efektywności, ale i głębokiego zaangażowania zespołów. Rozmawialiśmy o tym, czym właściwie jest wdzięczność w środowisku projektowym – i że nie chodzi tu o „bycie miłym”, ale o strategiczne, świadome narzędzie zarządzania i budowania kultury współpracy.

Zajęliśmy się m.in.:

rolą lidera wdzięczności i 5 filarami tej postawy,
narzędziami: od tablic uznania po retrospekcje wdzięczności,
różnicami pokoleniowymi i międzykulturowymi w wyrażaniu uznania,
autodiagnozą stylu liderskiego w tym obszarze.

Dziękuję wszystkim uczestnikom moich warsztatów za niesamowitą atmosferę, energię i – przede wszystkim – za odwagę dzielenia się swoimi case studies, refleksjami i różnorodną perspektywą! 💬💡

Wasz feedback? „Otworzyły mi się oczy” – to najczęściej powtarzana fraza po sesji.
A przecież temat wydaje się oczywisty: wdzięczność. Proste? Tylko na pierwszy rzut oka. Bo jak pokazała nasza wspólna praca: Jedna forma nie pasuje do wszystkich a dobrze dobrane narzędzie wdzięczności to decyzja strategiczna – nie ‘ładny gest’.

💡 Czym właściwie jest wdzięczność w projektach?

Wdzięczność w kontekście projektowym nie jest tylko uprzejmością czy emocją. To świadome, celowe i regularne uznanie wysiłku, postawy, wkładu i obecności innych ludzi. To sposób na budowanie zaufania, wzmacnianie motywacji i tworzenie mikroklimatu, w którym ludzie chcą współpracować – nawet pod presją czasu czy napięć z interesariuszami.

Wdzięczność to strategiczne narzędzie zarządzania relacjami, nie „miły dodatek”.

Wdzięczność to nie tylko miły gest. To także konkretna umiejętność liderska, która – jak pokazują badania Gallupa i Harvard Business Review – zwiększa efektywność zespołów, zmniejsza absencję, wzmacnia relacje i przeciwdziała wypaleniu. Liderzy wdzięczności nie tracą autorytetu – przeciwnie, zyskują lojalność i zaangażowanie zespołu.”

Dlaczego wdzięczność to siła lidera?

🔹 1. Wdzięczność buduje zaufanie
Lider, który zauważa i docenia, wzmacnia poczucie bezpieczeństwa psychologicznego – kluczowego dla otwartości i innowacji w zespole.

🔹 2. Wdzięczność = wysoki poziom zaangażowania
Zespoły, w których liderzy okazują uznanie, są bardziej zmotywowane i lojalne. Ludzie chcą pracować tam, gdzie są zauważani.

🔹 3. Wdzięczność poprawia komunikację
Dzięki wdzięczności zespół uczy się dostrzegać wkład innych, co redukuje konflikty i buduje wspólnotę celu.

🔹 4. Wdzięczność zmienia perspektywę lidera
Zamiast skupiać się na brakach – dostrzega postępy. To prowadzi do większego wpływu, empatii i skutecznego zarządzania.

🔹 5. Wdzięczność działa jak „lepiszcze kultury”
Regularne uznanie tworzy mikroklimat współpracy, nawet pod presją czasu i KPI.

Wdzięczność w zespołach międzypokoleniowych i międzykulturowych

Uczestnicy poznali też przykłady tego, jak różnie może być odbierana wdzięczność:

W Azji pochwała publiczna może krępować.
W USA i Australii – uznanie jest często jawne i entuzjastyczne.
W Niemczech i Holandii – liczy się konkret, nie emocje.
Pokolenie Z preferuje szybki feedback, emoji i uznanie online.
Pokolenie X i Boomers – cenią bardziej osobiste, bezpośrednie formy uznania.

Te różnice mają znaczenie. Właśnie dlatego w handoucie po warsztacie uczestnicy znajdą szczegółową tabelę z rekomendacjami narzędzi w zależności od kontekstu.

🔧 Wdzięczność w akcji: narzędzia i mikropraktyki lidera

Oprócz refleksji – był też czas na praktykę. Uczestnicy poznali konkretne techniki wdzięczności, które można wdrożyć niemal natychmiast w realiach zespołu projektowego. Narzędzia te nie wymagają budżetu, a jedynie uważności, odwagi i systematyczności:

Tablica uznania (fizyczna lub online) – przestrzeń do dzielenia się „małymi wdzięcznościami” i pozytywnym feedbackiem.
Retrospektywy wdzięczności – świadome zamykanie sprintu lub projektu z podziękowaniami dla współpracowników.
1:1 z pytaniem wdzięcznościowym – np. „Za co dziś jesteś wdzięczny/a w zespole?”, jako sposób na wzmocnienie relacji i uważności.
Rytuały tygodnia – np. „Wdzięczny Piątek” w komunikatorze zespołowym, czyli podsumowanie tygodnia z uznaniem.
„Kapsuła uznania” – zbieranie pochwał i wyrazów uznania w ciągu całego projektu, by wspólnie je otworzyć na zakończenie.

Podkreślaliśmy, że nie chodzi o ilość, ale jakość – i że wdzięczność działa wtedy, gdy jest dopasowana do zespołu, osoby i kontekstu.

🎲 Gra: Dobierz narzędzie do zespołu

Jednym z kluczowych momentów warsztatu była interaktywna gra symulacyjna, w której uczestnicy stawali przed zadaniem:

Jakie narzędzie wdzięczności wybrał(a)byś w sytuacji X – mając do czynienia z osobą Y?

Scenariusze obejmowały różnorodne sytuacje projektowe – np. konflikt, kryzys w sprintach, sukces zespołu, wdrożenie MVP – oraz osoby o różnych profilach kulturowych, wiekowych i osobowościowych:

Młody członek zespołu z Pokolenia Z, ekstrawertyk z USA.
Doświadczony specjalista z Niemiec, introwertyk, ceniący konkret i strukturę.
Liderka zespołu z Japonii, preferująca komunikację pośrednią i prywatne uznanie.
Projektant z Polski, zorientowany na ludzi, ale zmęczony tempem projektu.

Ta część warsztatu pokazała, że lider wdzięczności to nie „nadawca pochwał”, ale strateg i obserwator, który uważnie dobiera formę uznania do ludzi i sytuacji – a nie odwrotnie.

Niektóre zespoły mierzyły się z wyzwaniem: „Nic nie pasuje idealnie!”. I to było OK – bo właśnie wtedy zaczyna się prawdziwa praktyka liderska: testowanie, pytanie, dostosowywanie, refleksja.

Wnioski? Wdzięczność to narzędzie, a każde narzędzie działa najlepiej, gdy jest:

🔹 właściwie dopasowane do kontekstu,
🔹 używane z intencją,
🔹 wspierane przez rytuały zespołowe, a nie tylko impuls lidera.

„Wdzięczność nie zmienia sytuacji – zmienia nas.” – C.S. Lewis

PAM Summit Kraków – dzięki Wam temat z pozoru prosty, okazał się jednym z najgłębszych.

🧭 A jeśli chcesz więcej…

Na blogu znajdziesz moje artykuły o wdzięczności w zarządzaniu projektami i zespołami:

📚 Kierownik projektu jako lider wdzięczności – klucz do sukcesu zespołu
📚 Wdzięczność w zarządzaniu projektami – jak zmienia zespoły?

Zajrzyj, przeczytaj, podziel się refleksją – wdzięczność działa tylko wtedy, gdy jest praktykowana. 💛

Chcesz zaprosić warsztat do swojej firmy lub zespołu? Napisz do mnie – wspólnie zaprojektujemy praktykę wdzięczności, która pasuje do Twojej organizacji.

Pasja książka ebook, audiobook Ola Kanofocka, Brian Tracy

Książka Pasja

Czy wiesz, co naprawdę Cię napędza? Co sprawia, że zapominasz o upływie czasu, że czujesz ekscytację na myśl o działaniu? Pasja, to ona oddziela tych, którzy snują marzenia, od tych, którzy codziennie je realizują. „PASJA” to książka dla ludzi z iskrą w sercu. Dla tych, którzy nie chcą przeżyć życia na pół gwizdka. Ja, Brian Tracy i dzwudziestu paru autorów – ekspertów, przedsiębiorców, liderów, pasjonatów – dzielimy się swoją drogą, błędami, sukcesami i strategiami, które pomogły nam przekuć pasję w rzeczywistość.